近日，多位借款人通过公开投诉平台反映，在办理恒丰银行作为最终资金方的个人贷款时，遭遇第三方合作渠道强制“捆绑”销售高额保证保险，直接推高综合融资成本。其中一位借款人称，其50万元贷款分36期偿还，在第32期提前结清时，仅保证保险保费一项支出就高达13.6万余元；另有借款人办理车抵贷后测算，叠加保费后的贷款综合年化利率高达18.96%，远超明面所示利率。
梳理消费保、黑猫投诉等平台数据发现，此类纠纷近三年内频发，涉及“阳光闪贷保”“安逸花”等多个第三方合作渠道，以及恒丰银行郑州、重庆等多地分行。多位借款人均表示，办理贷款时，前端页面仅展示较低的贷款利率，工作人员未明确提示需额外支付高额保费，且以“不购买保险则不予放款”为由，强制要求其购买相关保证保险，变相剥夺了消费者的自主选择权。
针对借款人的退费诉求与合规质疑，恒丰银行客服始终以“保费由保险公司收取，银行仅负责代扣”为由回应，试图将自身责任与第三方渠道、保险公司切割，拒绝承担相关责任。恒丰银行作为实际放款方和每月本息、保费的统一代扣方，对贷款的综合成本结构必然明知或应知，其与保险公司的业务合作关系，决定了其负有全流程管控与合规把关的法定义务，不能以“单纯代扣通道”为由免除自身责任。
